Hay una razón por la que a los humanos nos encanta una historia con un buen villano. Según algunos teóricos, las historias con héroes y villanos activan la supervivencia en el sentido evolutivo. 

Según los defensores de este argumento, la narración sirve como una especie de «experiencia sustituta», que nos permite probar mentalmente los desafíos que podrían amenazar nuestra capacidad de supervivencia. Los héroes representan las estrategias de supervivencia más efectivas, mientras que los villanos deberían ser manifestaciones inteligentes de los peligros reales a enfrentar”, como señaló David Robson en el blog de la Sociedad Británica de Psicología.

Por ejemplo, el CEO de Netflix, Reed Hastings, dijo recientemente que su principal competencia, su villano , es dormir. Cuando trabajé recientemente con una empresa de servicios financieros, descubrimos en un ejercicio que su villano es la autocomplacencia. Toda su estrategia argumentaba que un buen inversor es un inversor activo.

Tu villano tiene que ser poderoso, mucho más poderoso al principio que tu héroe. Inventar y crear un villano sustancial, identificable y desalentador es una parte increíblemente importante de tu estrategia de contenido. ¿Cómo sabrás que has encontrado el correcto? Cuando te enfrentas te da miedo.

¿Y tú y tus clientes? ¿Quién es el gran villano que les ayudas a conquistar?

Menos dramático que en la películas, pero siguen siendo villanos, tus prospectos también tienen multipes enemigos. Por lo tanto, cuando interactúa con tu audiencia, tienes la oportunidad de conectar con ellos y ayudarles a  vencer sus enemigos (sus problemas ) para crear una buena historia. Preocupate por identificar: 

• ‍ Problema externo : expresa el dolor literal de tu cliente.
  
• Problema interno : exprese cómo el dolor literal hace sentir a los audiencia, prospecto o cliente. Esto es crítico. ¿Están frustrados, atascados o en peligro de perder su trabajo? Expresar la emoción de su villano.
  
• Problema filosófico : expresa la mayor injusticia del dolor de tu prospecto. «El mundo no debería ser así».

Los Villanos de tu cliente

Los villanos en el contexto del marketing de contenidos a menudo no son personas ni objetos. Las frustraciones de sus clientes (procesos confusos, mala atención al cliente, servicios lentos) podrían ser las fuerzas del antagonismo que su héroe con ayuda de su (guía) marca puede vencer. Si su empresa B2B ofrece un software que resuelve el problema de un cliente, su historia fácilmente podría tener todos los elementos clásicos: un villano, víctimas desafortunadas y un héroe en la forma de su solución de software.

Cuanto más pueda capturar el heroísmo de sus fans y la forma en que conquista la villanía, más resonará su marca entre los clientes. Los villanos dan a los clientes alguien a quien apoyar. Al igual que las historias necesitan un héroe, un villano puede ayudar a resaltar la singularidad de su marca y lo que la hace digna de los clientes.

Recuerda: los clientes no pueden leer su mente y no saben lo que quiere que hagan, incluso si parece obvio. Tienes que invitar claramente a los clientes a hacer un viaje contigo o no lo harán.

• ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades en redes sociales?
• ¿Cómo puedo aprovechar mejor el contexto actual?
• ¿De qué circunstancias me tengo que proteger ahora y en el futuro?
• ¿En qué espacio competitivo me muevo?
• ¿Cómo se expresan mis competidores?
• ¿Dónde radica mi ventaja competitiva?
• ¿Qué le importa a mi usuario? ¿Cómo puedo ofrecérselo?
• ¿Qué contenido está funcionando?
• Cuál es mi público objetivo? ¿Hay más de uno? ¿Cómo son?
• ¿Quiénes son mis principales competidores? ¿Cómo se comportan y se expresan?
• ¿Cuál es el lenguaje más habitual en el sector en el que me muevo?
• ¿De qué elementos se componen los universos visuales de mi categoría?
• ¿Cuáles son las tendencias más relevantes para mi negocio a nivel macro y micro?

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Posibilitador de Negocios

No es de sorprende qué muchas de las tácticas narrativas que sugiero para persuadir a más clientes bienen de los  escritores de ficción y son  los mejores métodos de venta que he desarrollado. 

Y las empresas y los empresarios han estado usando historias para vender sus productos y servicios durante casi el mismo tiempo.

Aquí las principales aplicaciones del Storytelling en Marketing y ventas.

Storytelling para describir el producto.

Una parte muy importante a la hora de ofrecer un servicio o producto, es asignarle un precio. Para asignar el precio se tiene en cuenta el coste de producción, el margen comercial deseado, la disposición a pagar del consumidor, el precio de la competencia, etc.

Un enfoque se enfoca en vender productos/servicios a un precio muy cercano al costo, con la expectativa de atraer una gran cantidad de clientes. Otros, en cambio, apuestan por la exclusividad y aplican amplios márgenes comerciales, con menos clientes pero precios considerablemente más elevados.

Ambas clases de productos se pueden explicar con la descripción adecuada. Una empresa automotriz de alta gama, puede explicar que sus autos son un producto exclusivo, con la mejor y más nueva tecnología del mundo.

Para justificar este alto precio se utiliza una historia sobre producto/marca o sobre los fundadores, basada en la «búsqueda» de la excelencia y la satisfacción.

Fuente

BY SHANNON MULLERY |. https://tinuiti.com/blog/

Ediza Mendoza

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¿Cómo vender a través de la narración de historias?: Capacitación en narración de historias de ventas.

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Recursos Editables

En línea.

La publicidad digital se refiere a todos y cada uno de los medios digitales de lo que mucha gente llama «pagar para jugar». Usted paga para que su empresa aparezca en canales en línea populares, incluidos motores de búsqueda, plataformas de redes sociales, sitios web, aplicaciones y más.

Tipos de publicidad digital

Los anuncios de búsqueda son los anuncios basados ​​en texto que ve en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Aparecen en función de lo que ha buscado un usuario y se pueden ver en la parte superior de los resultados, en la parte inferior y, a veces, en el lateral. Puede ejecutar anuncios de búsqueda en Google o Bing, pero Google es el recurso.

Los anuncios de búsqueda también incluyen anuncios de compras, ya que hay una pestaña de compras en Google, y los anuncios de compras también pueden aparecer en la pestaña de búsqueda normal.

Mostrar Anuncio

 Los anuncios gráficos, también conocidos como anuncios publicitarios, son los anuncios que ve en sitios web y aplicaciones. A diferencia de los anuncios de búsqueda que se basan en texto, estos se basan en imágenes y vienen en diferentes formas y tamaños. Hay toneladas de redes en las que puede publicar anuncios gráficos; la Red de Display de Google, por supuesto, es una de las más populares.

Publicidad en Redes Sociales

La publicidad en redes sociales refiere a anuncios en plataformas populares como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y más. Al igual que los anuncios gráficos, vienen en muchos formatos y ubicaciones y admiten una variedad de creatividades, desde imágenes y videos hasta experiencias móviles inmersivas. Facebook es la plataforma más versátil para las empresas, así que en eso nos centraremos en esta guía.

Beneficios de los anuncios de búsqueda

La intención de compra es más alta en los motores de búsqueda y, dado que está orientando palabras clave, sus anuncios pueden aparecer para las personas que buscan exactamente lo que tiene para ofrecer. De hecho, el 89 % de los viajes de compra comienzan con un motor de búsqueda, y para las consultas de intención comercial, el 65 % de los clics se dirigen a anuncios pagados. ¡No es de extrañar que el ROI sea del 200%.

Beneficios de los anuncios gráficos

Los anuncios gráficos crean conciencia de marca, que es un objetivo principal para el 89% de los especialistas en marketing. ¿Por qué? Porque alimenta el éxito de cada campaña de marketing que ejecuta, incluidos sus anuncios de búsqueda. De hecho, un estudio encontró que el 27 % de los consumidores realizó una búsqueda de una empresa después de ver su anuncio gráfico y que hubo un aumento del 59 % en las conversiones cuando los usuarios realizaron una búsqueda relacionada con un anuncio gráfico. ¡Y ni siquiera hemos hablado de retargeting todavía! El 92% de los profesionales de marketing dicen que los anuncios gráficos de retargeting funcionan al mismo nivel o mejor que el marketing de búsqueda.

Beneficios de los anuncios sociales

Si bien la intención de compra es más alta en los motores de búsqueda, no solo debe dirigirse a las personas de su audiencia con intención de compra. Ingrese: social, donde hay intención de participar y descubrir.

Al igual que los anuncios gráficos, los anuncios en las redes sociales crean conciencia de marca debido al alcance de las redes sociales y sus capacidades de diseño creativo. También son mínimamente perjudiciales, ya que se mezclan bien con los feeds de los usuarios y se les puede dar me gusta, compartir y comentar.

La guinda del pastel es que, debido a que los usuarios comparten información detallada sobre ellos mismos en las plataformas, los anuncios en las redes sociales permiten una orientación granular. Esto hace que los anuncios sociales sean los facilitadores de impulso perfectos. Le permiten estar frente a los usuarios cuando están dispuestos a tomar medidas.

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Ediza Mendoza

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